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ISO 9001:2000 |
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ISO 9001:2008 é uma norma internacional que fornece
requisitos para o sistema de gestão da qualidade
(SGQ) nas empresas.
Estar certificado é o mesmo que afirmar estar de
acordo com estes requisitos, para isso são avaliados
vários critérios, desde o comprometimento
da alta direção com a qualidade, foco no
cliente, adequação de recursos, competência
de funcionários, planejamento da qualidade, análise
crítica, aquisição, medição
e monitoramento de processos até a calibração
de equipamentos de medição, etc.
A importância de tudo isto é superar às
necessidades e expectativas dos nossos clientes, buscando
sempre a melhoria contínua dos processos. |
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